La tonalité d'une marque, ou d'une marque personnelle, c'est son style, la manière dont elle s'exprime, que ce soit avec des mots ou avec des images.
Voici un slider qui vous permettra de vous positionner :
Simple vs complexe
En gros : est-ce que vous faites des phrases simples ou bien des phrases compliquées ? Est-ce que vous utilisez beaucoup de jargon professionnel ou bien est-ce que votre discours est compréhensible par un enfant de 4 ans ? Allez-vous en profondeur dans les sujets ou bien est-ce que vous restez à un niveau accessible ?
Un post complexe
Si vous n'êtes pas RH ou dans le milieu des start-ups, c'est probablement difficile de comprendre ce post. Et même quand on est dans le milieu, il faut passer du temps pour comprendre la complexité de son message.
Un post simple
Des phrases courtes, des mots très simples, et un message clair.
Classique vs contemporaine
Est-ce que vous respectez les règles ou bien est-ce que vous êtes dans la nouveauté ? Cette notion est valable pour la manière dont vous vous exprimez, mais aussi pour la manière dont vous traitez un sujet.
Contemporaine
Chaleureuse vs autoritaire
Êtes-vous plutôt du genre à mettre des rondeurs dans votre discours ou bien à vous montrer directif ?
Une tonalité dite "chaleureuse" aura tendance à mettre plus de nuance dans son propos. À l'inverse, une tonalité "autoritaire" fera plutôt usage de l'impératif et de phrases courtes.
Un petit exemple :
Victoria et Thibault ont eu la même idée avec leur post : expliquer à leurs clients potentiels ce qui fait partie de leur périmètre de compétences ou non. Et pourtant, on voit tout de suite la différence d'approche entre les deux.
Victoria pèse ses mots, explique les choses en prenant bien garde d'accuser personne : "En vérité, je ne blâme jamais les entreprises qui me contactent sans connaître la distinction ...".
À l'inverse, Thibault utilise des phrases beaucoup plus sèches et tranchées : "honnêtement ça ne m'intéresse pas du tout", "un truc de vendeur de pioches"" (...) être balancé par la fenêtre de la Twingo".
Drôle vs sérieuse
Cette dimension est assez évidente et pourrait se résumer à : faites-vous des blagues ou non ?
Une tonalité dont le curseur serait complètement dans le "drôle" le sera de manière assez criarde et régulière, en utilisant beaucoup de jeux de mots, des exagérations, des noms inventés ou déformés, des propos absurdes ou familiers ...
Drôle
Sérieuse
Non-conventionelle vs grand public
Est-ce que vous essayez de plaire à la grande majorité ou bien exprimez-vous plutôt des idées marginales ? À quel point êtes-vous à l'aise avec l'idée d'être clivant ?
Rares sont ceux qui la jouent complètement non-conventionel sur Linkedin car les risques sont tout de même assez grands. Au mieux, le post crée le débat et fait le buzz. Mais cela vient souvent avec des moqueries sur Neurchi ou des commentaires de haters.
Exemple d'un post grand public
Honnêtement, qui oserait dire qu'il n'est pas d'accord avec ce que raconte Arthur ?!
Voici un bon exemple d'un post qui mélange tonalité "contemporaine" car le sujet est tout de même très tendance, mais "grand public" car le travail de sensibilisation est désormais bien en marche sur le féminisme et on sait de quel côté se trouve l'opinion publique. D'ailleurs, tous les commentaires sont des encouragements.
Exemple d'un post non-conventionnel
Kévin a pris un risque beaucoup plus grand ici en assumant une opinion qui ne plait pas à la majorité des gens. L'idée est novatrice, l'approche est clivante, en résulte beaucoup de débats en commentaire.
Beaucoup de personnes l'ont probablement détesté ce jour là, mais une partie est certainement aussi devenue complètement fan. Une chose est sûre : on se souvient de lui.
Accessible vs Elitiste
Essayez-vous de plaire à la masse ou bien faites-vous le tri ? Ce que vous dites est-il accessible au commun des mortels ou bien vous intéressez-vous uniquement au haut du panier ? Êtes-vous dans le groupe, ou bien au dessus du groupe ? Avez-vous une approche top-down ou bottom-up ?
Cette dimension est probablement la plus difficile à définir car elle est très subjective. C'est plus une question d'angle, que de mots exacts ou types de phrases.
Pour vous donner un exemple dans les marques :
- Apple est "élitiste" car son produit est très cher et tout est fait pour que les consommateurs qui l'achètent se sentent justement comme faisant partie d'une élite.
Exemple d'un post élitiste
Dans ce post, Thibault divise très clairement la population en deux : 1% qui savent (dont il annonce faire partie) et 99% qui ne comprennent rien à rien. C'est le principe même de l'élitisme.
C'est osé, mais ça marche.
Parce que ce qui est dit en substance, c'est que si vous le saviez, alors vous faites partie des rares 1% et vous avez gagné le respect de Thibault. Et ça, c'est plutôt flatteur. Et si vous ne le saviez pas, vous faites désormais partie des 1% aussi.
Exemple d'un post accessible
À l'inverse, Arthur désacralise ici ce qu'il fait. Son message est : je suis comme tout le monde et vous êtes extraordinaire aussi.
Avec ce post, d'une certaine manière, il refuse le piédestal sur lequel on le place.
Tout le monde peut comprendre ce post et tout le monde peut s'identifier.
Raffinée vs brute
"On est sexy, on n'est pas vulgaire" comme dirait Cristina Cordula. C'est toute la question de cette dimension. Vous exprimez-vous plutôt de manière familière voire grossière, ou de manière plutôt professionnelle voire distante ?
Subtile vs évidente
Êtes-vous dans l'art de la subtilité ou bien plutôt du genre à mettre les deux pieds dans le plat et à ne pas passer par quatre chemins ?
Cette dimension permet de donner une notion de mesure aux autres dimensions.
Par exemple, ceux dont la tonalité est "subtile" et "raffinée" auront un discours assez lisse, des phrases joliment dites et pleines de nuances, avec quelques emojis romantiques par ci par là comme des 🌱 ou des 💫. À l'inverse, ceux qui seront "brutes" et "évidents" seront plutôt du genre à faire des phrases courtes et impactantes, à mettre des mots EN CAPITALES POUR ETRE SUR D'ÊTRE BIEN ENTENDU, et des emojis à gogo qui crient leur enthousiasme comme des 🔥🔥🔥 ou des ❌❌.
Ou encore, ceux qui seront "drôles" mais "subtils" seront dans l'ironie, le sarcasme, le second degré ou encore l'humour noir.
Alors que les "drôles" "évidents" seront dans les exagérations, la parodie, la raillerie, ou encore le burlesque.
Subtile
Évidente
Jeune vs établie
Est-ce que vous vous exprimez comme si vous étiez là depuis des millénaires ou bien comme si vous veniez d'arriver dans le game ?
La réponse à cette question pourrait paraître évidente et pourtant elle ne l'est pas. Alors que certains ont une grande expertise sur leur sujet, ils prennent le parti de s'exprimer comme si ils étaient en apprentissage permanent, là où des novices assument au contraire un côté "monsieur madame je sais tout". C'est la philosophie du "fake it until you make it" contre le "build in public".
Une tonalité "établie" aura tendance à donner beaucoup d'éléments rassurants et rationnels dans son discours comme :
- des avis clients
- des chiffres prouvant ses propos
- ...
À l'inverse, une tonalité "jeune" va privilégier des contenus plutôt émotionnels dans lesquels elle démontre sa poigne et sa créativité comme :
- des retours d'expériences et leçons apprises
- des erreurs commises
- ...
📝 Un petit exercice pour finir
Prenez 10min pour définir votre slider de tonalité. Imprimez l'image et essayez de placer votre curseur.
Rappel des règles :
Maintenant que c'est fait, passons à la suite :
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